Anulación pedido realizado,tras la utilización y aceptación de cupones descuento

buenas,os escribía para ver si me podíais aconsejar sobre cómo actuar...

Ayer me compra una bici en una tienda incline y física de bicicletas, reconocida. Utilice un cupón descuento que ellos me habían facilitado y otro con menor importe visto en este foro y me dejo realizar la compra sin ningún tipo de incidencia.

Esta misma mañana me han llamado para comentarme que no podían aceptar el pedido porque habían tenido una incidencia informática y que lo anulaban.

Pueden hacer eso?que debo hacer?